よくあるご質問｜手彫り印鑑 通販は京都の老舗【畑正】

• 直接、来店して注文したい。
• 実店舗とホームページ上の価格は違いがあります。必ずご来店の際に「ホームページを見た」とおっしゃって下さい。また直接ご来店いただいたお客様には「5％引クーポン券」をご利用になれます。
  （一部、特価品は除く）（現金払い・御来店引き取りの方に限ります。）
• 急ぎのはんこが欲しいのですが。
• 特にお急ぎの場合は、電話又はメールにてご連絡下さい。極力対応いたします。
• 今使っている印鑑を彫り直したいのですが。
• できる印鑑とできない印鑑がありますが極力対応いたします。まずは電話かメールにてお問い合わせ下さい。その時、彫刻価格をお見積もりいたします。
  尚、お客様から当店への送料はお客様負担となります。
• 実印をつくりたいができ上がりが心配。
• 印鑑、ゴム印、落隷、表札等、御希望の方にはでき上がりのイメージをファックスやメールにてご確認してただくことができます。お気に召さない場合は納得できるまで書き直してご確認していただいております。（但し、表札、ゴム印等、3回目以後は有料になる場合があります。）
• 配達日の指定はできますか。
• できます。クロネコヤマト便にて発送しておりますが、御注文の際に希望の日時を御指定下さい。
  （時間帯の指定がない場合は午前中指定で発送します。）
  配達時間帯　
  ＊午前中　＊12時〜14時　＊14時〜16時　＊16時〜18時　＊18時〜20時　＊20時〜21時
• 返品はできますか。
• 商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら商品到着後7日以内に当店までご連絡下さい。直ちに交換させていただきます。ただし商品により多少写真と色合いが異なるものもございますので、どうかご了承下さい。
  ※当社のミスによるものは無料で交換いたします。
  ※商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りいたしております。
• 支払いの方法は？
• 基本、代金引換支払いになりますので、商品到着時にクロネコヤマト便の方へ商品代金・送料をお支払いください。その際、カードもご利用いただけます。手数料は当店が負担致します。
• 送料はかかりますか
• 全国一律700円です。（北海道・沖縄、離島地域の方は別途料金がかかります。）一箇所につき商品代金5,000円（税込）以上お買い上げの場合は700円の送料が無料となります。
  ※北海道、沖縄、離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします。
• ＦＡＸで注文したいが？
• ＦＡＸ専用の注文用紙をご用意しております。プリントアウトし、必要事項を御記入の上、フリーダイヤル　0120-41-8583 までＦＡＸして下さい。
• 旧字などパソコンで表せない漢字はどうすればいいか
• 漢字は「高」「[旧字で?]」など同じ字で数種類ある場合があります。申し訳ありませんがその旨、メール又はＦＡＸにてご連絡下さい。
• はんこを紛失したり、盗まれた時はどうすればいい？
• 実印や、代表者印を紛失したり、盗難にあった場合は、すぐに市町村役場や登記所にその旨を届けて下さい。トラブル防止のためにも、改印届を出して、なくしたハンコの効力を失わせることも忘れずに。
  銀行印の場合はすぐに銀行に事故届けを出して、同時に改印届けも提出しましょう。また、警察にも紛失届け、盗難届を出し、紛失届出証明書、盗難届出証明書をもらいましょう。
• 形見のはんこは使えますか？
• 故人の姓名入りのはんこは実印にはできません。姓だけが彫られたものなら実印でも、銀行印でも登録できますが、それはとても危険です。覚えのない借用書にその印鑑が捺されていることもあり得ます。
  どうしても形見を受け継ぎたい場合は、印面だけを彫り直す「改刻」がおすすめです。
  当店では「改刻」も承っております。
• 外国人でも実印がいりますか？
• 外国人の方も日本に住む以上ははんこが必要です。居住している自治体の役所で「外国人登録原票」に記載されている名前が彫られたはんこを登録申請して下さい。
  はんこに彫る名前はファーストネームでも、ラストネームでもフルネームでもＯＫです。アルファベットでなくてもカタカナでもＯＫです。ただし、ニックネームは登録できません。はんこを作成する前に役所で確認して下さい。
• 実印にできないはんこがあると聞きましたが。
• はんこは何でも実印にできるわけではなく、登録できるはんこは各市町村によって規定されています。
  「印影の大きさが直径８ミリ以上２５ミリ以内の正方形に収まるもの」というのがほとんどです。
  はんこの素材にも規定があり、大量生産された既製のはんこも同じはんこが存在する可能性があるため、実印にはそういった意味で、アクリルやポリエステルなどのはんこは実印として受け付けてくれない市町村もあるのでご注意ください。「実印」は法的に重要なものですから、様々な条件が厳しく規定されているます。大変安い実印も多く見受けられますが、機械彫りによるものがほとんどだと思われます。その場合同じはんこができる可能性があります。大切なはんこは信頼できる技術のたしかな専門店で作成しましょう。
• 実印や銀行印の価格はどうして決まりますか。かなり安いものもありますが。
• 実印等のはんこの価格は、素材の価格プラス彫刻料で決まります。（当店は全てケース付きですので、ケース代が少々加味されます。）
  象牙などは印材としても稀少価値が高い上に硬くて、彫刻時間もかかりますので柘などに比べるとかなり価格差があります。かなり安い印鑑も見受けられますが、そのほとんどが機械彫りによるものと思われます。その場合同じはんこができる可能性があります。はっきりいって文字も？です。
  当店では文字入れから仕上げまで1本1本丁寧な手作業によって彫り上げております。その為に価格もそこそこ頂いております。しかし、はんこは一生涯のパートナー。技術の確かな信頼できる専門店にて作成しましょう。
• 印鑑ケースを指定の物以外に変更したいのですが、可能ですか？その際価格は変わるでしょうか？
• 変更は可能です。ホームページ上の印鑑ケースを要望欄等にご指定下さい。その際、一部価格が変わる場合があります。
  

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